ENVÍOS Y RETORNOS
POLÍTICAS DE ENVÍO
Nuestra política de envío garantiza que todo producto saliendo de nuestras instalaciones cuenta con las características óptimas dentro de los estándares de nuestras normas de calidad. Todo producto es enviado en función del no adeudo del mismo es decir una vez liquidado se procede con el envío. Nuestra empresa Total Clean LIfe no se hace responsable de acontecimientos que puedan suceder en el transporte y/o paquetería que den como resultado el atraso en la entrega. Todo pedido es procesado en un máximo de 24 Horas hábiles y enviado por el transportista hasta su destino en el territorio nacional. Todo articulo enviado cuenta con un seguro de robo o extravío por parte del transportista y será gestionado por Total Clean Life y el cliente en conjunto hasta su resolución
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y RETORNOS
La garantía de nuestros productos es la siguiente:
a) Artículos complementarios como dispensadores de Gel/Jabón, termómetros, atomizadores y tapetes sanitarios cuentan con una garantía de defecto de fabricación 30 días a partir de su recepción. No aplica Vandalismo, perdida, descompostura por uso inadecuado, robo.
b) Nuestros productos Químicos cuentas con una garantía de satisfacción, si el producto no llena las expectativas del cliente, el cliente podrá retornar el producto por paquetería dentro de los primeros 3 días y se le rembolsará su dinero en un máximo de 48 horas una vez recibido el producto en la dirección ocurre que se especifique por parte de la empresa. No aplica en errores de compra por parte del cliente, no aplica en caso de daño del producto por parte del cliente. El cliente deberá llenar un formato de retorno mismo que será enviado a su correo electrónico en función de su solicitud previa al correo hola@totalcleanlife.com.mx
