Nuestras políticas de envío garantiza que todo producto saliendo de nuestras instalaciones cuentan con las características óptimas dentro de los estándares de nuestras normas de calidad. Todo producto es enviado en función del no adeudo del mismo es decir una vez liquidado se procede el envío. Nuestra empresa Total Clean Life no se hace responsable de acontecimientos que puedan suceder en el trasporte y/o paquetería que den como resultado el atraso en la entrega. Todo pedido es procesado en un máximo de 24 horas hábiles y enviado por el transportista hasta su destino en el territorio nacional. Todo articulo enviado cuenta con un seguro de robo o extravío por parte del transportista y será gestionado por Total Clean Life y el cliente en conjunto hasta su resolución.

La garantía de nuestros productos es la siguiente:

a)Artículos complementarios como dispensadores de Gel/Jabón, termómetros, atomizadores, tapetes sanitarios y líquidos goteadores cuentan con una garantía de defecto por fabricación de 30 días hábiles a partir de su recepción. No aplica Vandalismo, perdida, descompostura por uso inadecuado y robo.

b)Nuestros productos Químicos cuentan con una garantía de satisfacción, si el producto no llena las expectativas del cliente, el cliente podrá retornar el producto por paquetería dentro de los primeros 3 días y se le rembolsará su dinero en un máximo de 48 horas una vez recibido el producto en la dirección ocurre que se especifique por parte de la empresa. No aplica en errores de compra por parte del cliente, no aplica en casos de daño por el producto por parte del cliente. El cliente deberá llenar un formato de retorno mismo que será enviado a su correo electrónico en función de su solicitud previa al correo hola@totalcleanlife.com.mx